帮助你的组织拥抱模拟的8个秘密

教育您的组织与教育您的学习者同样重要。

纵观医学史，临床学习一直建立在模仿他人行为的基础上。医学院学生被期望通过观察其他临床医生执行复杂的医疗任务来学习。这被称为“见一个，做一个”的方法，或学徒模式。

当然，“看一看，做一做”的学习方法将继续发挥作用。然而，在许多情况下，医疗保健领域的专家将模拟视为课堂学习和临床实践之间的一种选择，或者至少是一块垫脚石。这意味着改变。

这里有8个秘密来推动在组织中集成模拟所需的改变:

1.认识到变革的挑战

事实是，医疗保健在接受任何形式的变化方面都可能是缓慢的。在哈佛商业评论， Mike Wagner建议，想要有效实施医疗模拟等变革的医疗保健领导者需要激励他们的团队去做以下事情:¹

• 欢迎改变
• 愿意尝试和创新
• 做出具有挑战性的决定——不要依赖于领导的批准

这可能需要许多机构进行重大的文化转变。但当管理基于模拟的学习所代表的实质性变化时，这种转变可能是关键的一步。

2.做好真正领导的准备

驾驭变更需要团队范围的努力。研究一致表明，计划中的改变努力有50%到70%失败。为什么?因为改变不会自己发生。变革需要一个倡导者，他不仅要准备好启动这个过程，还要准备好将其完成，并在这一过程中作为一个不懈的倡导者。

马克斯·德普瑞，《领导是一门艺术，指出了每一位成功的领导者必须扮演的三个角色。“领导者的首要责任是定义现实。最后是说谢谢。在这两者之间，领导者是一个仆人。”看看任何一个成功的模拟项目，你会发现一个拥护德普瑞领导理念的冠军。

3.找出一个具体的、可以解决的问题

许多专家建议，在引入医疗模拟这样的变革时，领导者应该把重点放在切实的解决问题的机会上。因此，一些人建议选择，然后一次解决一个问题，而不是尝试整个机构的改革。²

西雅图儿童医院的新生儿拓展协调员Jeanette Zaichkin, NNP-BC，同意这个观点。她说，模拟学习应该有一个低调的介绍。“做一些演示，”她建议。“把他们的脚弄湿……慢慢来。让他们体验一些成功。但他们也需要知道，模拟的意义在于推动人们超越极限，让他们学习新东西。”

4.让你的解决方案简单实用

正如史蒂芬·柯维(Stephen Covey)所言:“开始时要牢记目标。”首先，写一份清晰、有重点的目标陈述，与你已经发现的具体问题相一致高效模拟专家的7个习惯）.

一旦你确定了你的目标，参照所有的决定来做出明智的决定。例如，我们很容易沉迷于模拟的“铃声和哨子”，特别是当涉及到逼真度(游戏邦注:即提供的现实程度)时。但是，高保真度并不一定等同于改善结果。简单性和实用性是向您的组织引入模拟的最佳方法。

5.利用你的模拟同伴的经验

医疗保健行业的领导者如何开始实施医疗服务模拟?许多人，比如哈佛大学的托马斯·塔尔博特博士南加州，说首先理解模拟是至关重要的的过程。“它不会从平面图和设备清单开始买，”他说。“你应该开始学习模拟中心是如何工作的。去成功的中心。去参加一个模拟中心的培训项目。”

WakeMed健康与医院的Amar Patel博士认为提前准备是必要的。“去参加会议，”他说。“联系全国各地的专家，寻求供应商的支持。学习。尽可能多地获取信息，消化并理解它。有很多程序在做……外面的世界太神奇了。”

6.建立牢固的内部关系

虽然深入的准备显然至关重要，但即使是准备充分的医疗保健领导人也发现，要实现这种重大改变，需要建立关系。布里格姆妇女医院(Brigham and Women’s Hospital)尼尔和伊利斯·华莱士·斯特拉图斯医学模拟中心(Neil & Elise Wallace STRATUS Center for medical Simulation)的医学主任查尔斯·波兹纳(Charles Pozner)博士表示，领导者需要确保与将实施新模拟模型的人建立牢固的人际关系。毕竟，员工可以决定努力的成败。

简而言之，领导者可能必须培养自己与团队的联系，以最大限度地利用模拟学习。

7.首先关注短期收益

实现这种规模的变更需要时间——沿途庆祝里程碑可以防止失去动力，并有助于保持组织参与到过程中。

为了确保长期的成功，领导者必须记住进行模拟学习项目的初衷。也就是说，以一种能提高表现的方式将所学运用到工作中。换句话说，记住整个要点是改善病人的护理，并随着时间的推移保持改善。

8.让改变棒

你已经实现了你为公司制定的目标。短期收益已实现，您的模拟程序已牢固建立。作为变革的推动者，你的工作完成了吗?

当所有人都将模拟作为一种工具时，我们便很容易产生这种想法。但真正的测试是确保病人在床边的行为改变。直到你看到行为模式的转变和知识被转移到工作行动中，持久的改变才会发生。

学习迁移意味着选择一种新的(通常更难和不太熟悉的)方式来学习。员工选择哪条道路取决于他们环境中的许多因素，也取决于培训本身——而你已经成功地实现了持久的改变。^3.

总结

模拟已经成为各级医疗保健教育的一个组成部分，以实现积极的患者结果，这意味着改变是不可避免的。WakeMed的Patel博士总结道:“在一天结束的时候，我们在这里是为了帮助学习者更有能力，对他们的技能更有信心。我们是来保护病人安全的。”