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订购和运输

常见问题

我已经通过电话下订单了。我如何在网上订购?

如果您已经从Laerdal订购,您的8位客户号码就是您的用户ID。您将需要分配一个密码。点击这里进入我们的登录页面,选择“忘记密码”的链接。

我如何更新我的密码?

使用分配的密码登录。一旦你登录了,就会有一个链接,上面写着“更改你的密码”。点击这个并自定义你的密码。它必须至少6个字符长。它可以是字母、数字或任何组合。另外,请注意它是区分大小写的。

我可以添加一个新的收货地址吗?

在结帐过程中可以添加一个新的送货地址。像往常一样登录,把你的物品添加到购物车中,然后点击“结帐”。在这个结帐页面,在屏幕的左上方,你会看到一个按钮,表明“发货到另一个地址”。通过单击此按钮,它将带您到屏幕创建一个新的送货地址。

要多久才能收到我的订单?

库存物品通常下一个工作日(星期一至五,国庆节除外)出发。周末(周六和周日)不计算为运输或交付日。我们从维多利亚州墨尔本的仓库发货。

在你们的网站上使用我的信用卡安全吗?

是的!在发送和传输任何数据之前,您的信息使用安全套接字层连接(SSL)进行加密。

我的订单里有一件商品缺货。然后会发生什么呢?

订单发货时,项目是可用的。这意味着当前库存的项目将立即发货,而库存不足的项目将在我们的仓库中可用时发货。库存的物品可能来自多个地点。没有额外的费用,你的航运,如果多次装运是必要的。

你们的付款方式是什么?

我们接受维萨和万事达信用卡。已预先批准的Net-30信用条款的帐户可以使用采购订单。以Net-30条款下的订单在装运前由我们的财务团队审查。

我刚提交了我的订单,我收到了一条消息,称'购物车空'。我的订单是否接受或我需要再次放置吗?

很可能你们的订单已经被接受了。点击“下订单”后,不要点击“后退”按钮或“刷新”按钮,这是非常重要的。这可能会导致重复订单。在尝试再次订购之前,请联系客户支持,以便我们检查以确保您的订单已经处理,没有重复。

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