讨论ROI的7个步骤

想象一下，自己坐在你的机构外部的执行委员会之外。您正在等待被呼吁进行投资的案例。你相信模拟的好处。而且，你对它可以做的事情充满热情。但在某些时候，你知道你会被问到，“投资回报率是什么？”

为了使您在讨论中索赔，专家建议您找到共同点。这涉及在理解对高级管理层对高级管理层重要的事情之间进行平衡，清楚地清楚你打算提供什么，以及剩下对解决手掌问题的指标的努力。

为了找到共同的基础和导航ROI讨论，遵循以下简单的步骤。

1.拥有你的数学部分，而不是所有的

参与ROI讨论的人不一定非得是首席财务官。重要的是你要理解首席财务官的想法。首席财务官的工作是为组织的利益最大化投资结果。他们采用这种方法的标志就是ROI公式。

专家建议，不要把你的CFO和高管视为看门人。是的，它们掌握着你想要的东西的关键:钱。然而，你掌握了他们想要的东西的关键:组织绩效的收益。如今，高级管理层比以往任何时候都更迫切地寻求解决方案，以实现更好的业绩。如果你正确地定义了你的收益，你将增加你的机会使投资回报率的讨论成为一个合作。

2.真实地了解你的问题

当你关注收益时，帮助你的CFO和高级管理层理解你所看到的问题。你想通过模拟解决什么痛点?你为什么要现在解决这个痛点?如果你不去怎么办?为什么会有人关心呢?就组织在现实世界中面临的问题进行沟通。

回答上述问题将允许您创建一个有说服力的问题声明，即您可以用来激发项目的兴趣。以下是一位主治负责劳工和交付部门的产科医生的模拟示例：

我们的员工作为一个团队，在处理难产紧急情况时没有做出充分的反应。我们现在需要解决这个问题，因为在过去的一个月里，我们已经经历了三个案例。在每一个案例中，婴儿都受到了伤害，其中一个很严重。如果我们忽视这个问题，我们将使这个问题系统化，使我们的病人处于可预见的风险。我们的组织需要优先解决这个问题，因为我们无法承担责任，无法承担对我们声誉的影响，也无法承担对病人的潜在伤害。

优化这一陈述以反映自己的临床领域和情况，但不要失去你在真实世界中所经历的本质，其他人可能很少看到。

3.呈现简单且专注的仿真解决方案

仿真设计越复杂，可以依赖一切连接到您所识别的增益越困难。大多数专家都建议您应将您的项目保持简单 - 特别是如果您是新的模拟。首先考虑您的指标，并确保您的仿真设计适合如何定义成功。

如果你愿意，下面的列表可能会变得非常复杂:

• 仿真设备
• 教练培训
• 支援服务(如有需要)
• 支持模拟的辅助设备，如医疗用品和消耗品
• 时间工作人员需要致力于培训，而不是在他们的常规工作中

“仿真的理由是您正在使用的目标和指标来衡量您的日常成功，”Wakemed Health＆Copyals的创新学习中心主任Amar P. Patel博士。在一天结束时，我们在这里帮助学习者对自己的技能更加有能力和充满信心。我们在这里让患者安全。“

要实现这一点，模拟并不需要很复杂。让你的设计与你的参数相匹配。

4.现在获得具体收益

你理解并可以解释这个问题。您已创建了解决方案。现在，您可以回答您的组织能够获得的内容。它会降低风险吗？改善患者满意度？任务成就？更好的护士保留？更好的员工订婚？

美国医师领导®和HFMA协会的联合报告表明，根据帮助建立高可靠性组织的一般主题，许多收益均下降。^3.根据他们的建议，考虑概述您在患者安全、质量、患者满意度和财务边际方面的收获。如果您的解决方案在这些类别中带来了积极的收益，那么您现在已经触及了高级管理层可能关注的领域。好消息是，你可能是第一个将它们引入模拟作为解决方案的人。

5.在您到达那里之前在会议室内创建倡导者

继续保持您的首席财务官，并拓宽您的支持基地。联系决策者并要求他们的帮助。邀请他们看到并体验您寻求解决的问题。安排他们参加模拟并向他们展示模拟如何以其他解决方案可以的方式解决问题。

HFMA的Joe Fifer说:“作为医院的首席财务官，我每天都能看到很棒的想法。真正吸引我的注意力和投入的是那些让我积极参与的人，这样我就可以亲身体验这个问题，有时甚至在病人的床边。”

让你的高级管理人员参与进来，你的听众就会觉得你对这个问题有一定的所有权，他们更有可能把你的努力看作是解决问题的过程，而不是争取资金。

7.站在门里。去！这是你在哪里把它放在一起，并为投资的强大案例

在这里你可以将所有内容整合在一起，并为投资于模拟创造一个强有力的理由。

• 引领痛点。解释为什么它现在需要解决，如果你没有，未来看起来像什么
• 解释为什么模拟是最好的解决方案
• 提出费用，但根据具体，可测量和重要的收益，为未来创造更好的愿景
• 通过更好的参与来展示如何，您可以以其他解决方案不能提供短期增量增益

通过让你的CFO和其他关键利益相关者尽早参与到这个过程中来，你将有信心以他们能够理解和欣赏的方式组织讨论。

总结

您的高级管理层的最终目标是实施能够提升机构功能的解决方案，同时给予他们最大的投资回报率。你知道模拟训练的好处。现在你有了有效陈述案情的背景。