导航ROI讨论的7个步骤

想象一下，你正坐在机构的董事会会议室外面。你在等着我叫你来说明你投资医学模拟的理由。你相信模拟的好处。而且，你对它的能力充满激情。但在某些时候，你会被问到，“投资回报率是多少?”

为了在讨论中表明你的观点，专家建议你找到共同点。这包括在理解什么对高级管理人员是重要的，清楚你打算交付什么，以及对解决手头问题的重要指标保持坚定之间取得平衡。

要查找共同的地面并导航ROI讨论，请按照以下简单步骤操作。

1.掌握你的那部分数学知识，而不是全部

参与ROI讨论的人不一定非得是首席财务官。重要的是你要理解首席财务官的想法。首席财务官的工作是为组织的利益最大化投资结果。他们采用这种方法的标志就是ROI公式。

专家建议，避免将您的首席财务官和高级管理人员视为守门人。是的，他们抓住了你想要的东西：金钱。但是，您持有他们想要的东西的关键：组织绩效上涨。现在比以往任何时候都更多，高级管理层正在寻求解决方案以实现更好的性能。如果您正确定义了您的收益，您将增加您的投资回报员讨论一个协作的机会。

2.正视你的问题

当你关注收益时，帮助你的CFO和高级管理层理解你所看到的问题。你想通过模拟解决什么痛点?你为什么要现在解决这个痛点?如果你不去怎么办?为什么会有人关心呢?就组织在现实世界中面临的问题进行沟通。

回答上面的问题可以让你创造一个有说服力的问题陈述，你可以用它来激发你对项目的兴趣。下面是一个模拟的例子，来自一个负责分娩部门的产科主治医生:

我们的员工并没有充分回应作为肩部紧急情况的团队。我们现在需要解决这个问题，因为我们在过去一个月已经经历过三种情况。在每种情况下，婴儿受到严重损害。如果我们忽略这个问题，我们将使这个问题系统化，让我们的患者处于可预测的风险。我们的组织需要解决这个问题优先考虑，因为我们不能承担责任，对我们的声誉的影响或患者伤害的潜力。

精炼这句话，以反映你自己的临床领域和情况，但不要失去你在现实世界环境中所经历的本质，而其他人可能很少看到。

3.提出一个简单而有重点的模拟解决方案

你的模拟设计越复杂，就越难以证明所有内容与你所确定的收益之间的联系。大多数专家建议，您应该保持您的项目简单——特别是如果您是模拟新手。首先考虑你的参数，确保你的模拟设计符合你对成功的定义。

如果您让它，以下列表可能会变得非常复杂：

• 模拟设备
• 教练培训
• 支持服务（如有必要）
• 辅助设备支持模拟，如医疗用品和耗材
• 员工需要把时间花在培训上，而不是花在他们的正常工作上

“模拟的合理性与你用来衡量日常成功的目标和指标有关，”阿玛尔·p·帕特尔博士解释道，他是WakeMed健康与医院的创新学习中心主任。在一天结束的时候，我们在这里帮助学习者更有能力，对他们的技能更有信心。我们是来保护病人安全的。”

模拟不必复杂以实现这一目标。将您的设计与您的指标相匹配。

4.现在要明确收益

你理解并能解释这个问题。你已经创建了解决方案。现在您可以回答您的组织将获得什么。它会降低风险吗?提高病人的满意度?任务的成就?更好的留住护士吗?更好的员工敬业度?

美国医师领导协会(American Association for physicians Leadership®)和美国手足口病协会(HFMA)的一份联合报告显示，许多收获都是在帮助建立一个高可靠性组织这一普遍主题下取得的。^3.根据他们的建议，考虑概述您在患者安全、质量、患者满意度和财务边际方面的收获。如果您的解决方案在这些类别中带来了积极的收益，那么您现在已经触及了高级管理层可能关注的领域。好消息是，你可能是第一个将它们引入模拟作为解决方案的人。

5.在你到达会议室之前，就在会议室里建立支持者

继续让你的CFO参与进来，并扩大你的支持基础。向决策者寻求帮助。邀请他们看到并体验你想要解决的问题。安排他们参与模拟，并向他们展示模拟如何以其他解决方案无法解决的方式解决问题。

根据HFMA的Joe Filed，“作为医院CFO，我每天都看到了伟大的想法。真正得到了我的注意力和承诺的人由让我积极参与的人赞助，所以我可以先体验这个问题，有时甚至在病人的床边。“

通过让您的高级管理层涉及的成员，您将介绍已经感受到一些问题的所有权，并且更有可能将您的努力视为解决问题的会议而不是出价提供资金。

7.站在门口。走吧!在这里，你可以把所有这些放在一起，并做出一个强有力的投资理由

这是您将它放在一起的地方，并对投资模拟进行强大的案例。

• 用痛点引导。解释为什么现在需要解决这个问题，如果不解决，未来会是什么样子
• 解释为什么模拟是最好的解决方案
• 提出成本，但要考虑到为未来创造更好前景的具体、可衡量和重要的收益
• 展示如何通过更好的参与，以其他解决方案无法实现的方式提供短期的增量收益

通过在此过程中提前参与您的CFO和其他关键利益相关者，您将对他们可以理解和欣赏的术语绘制讨论。

总结

您的高级管理层的最终目标是实施解决方案，以推进您所在机构的功能 - 同时给予他们最伟大的投资回报率。你知道模拟训练的优势。现在，您有背景有效地呈现您的案例。